Hier ist als Mittel die SWOT Analyse bekannt die in vielen Fachbüchern zu finden ist. Diese baut im wesentlichen auf die vorige Umfeldanalyse auf. Allgemein setzt sich das Wort "SWOT" aus folgenden Bestandteilen zusammen "Strength - Weaknesses - Opportunities - Threats". Diese Form der Analyse ist eigentlich unter dem Namen "Key Issue Analyse" bekannt, was jedoch nicht weiter relevant sein soll. Als Hauptfunktionen der SWOT Analyse können drei Funktionen gekennzeichnet werden:
Grundsätzlich kann das Vorgehen bei einer SWOT Analyse in sechs Schritte unterteilt werden. Diese Schritte sind in einer kurzen Aufzählung:
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Hier wird nach unternehmensexternen Einflussfaktoren gesucht welche das Unternehmen und den relevanten Markt maßgeblich beeinflussen. Dieser Bereich ist abhängig von zugrunde liegendem Datenmaterial der Vergangenheit, welches dazu genutzt wird Tendenzen des relevanten Marktes sowohl in quantitativer als auch in qualitativer Hinsicht zu prognostizieren. Hier kann auf die Umfeldanalyse aus dem vorigen Schritt und die Stakeholdermap zurückgegriffen werden.
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Es ist abzuschätzen inwieweit aus den gefundenen Tendenzen Chancen bzw. Risiken für das Unternehmen entstehen.
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Auch unternehmensinterne Einflussgrößen sind maßgeblich an vorhandenes Datenmaterial der Vergangenheit gebunden. Zu fragen ist welche unternehmensinterne Größen relevant für die Unternehmung sind. Auch eine Bewertung hinsichtlich des Risikoverhaltens (Aversität) ist angebracht. Besonderes Augenmerk ist hier auf die eigenen Ressourcen und die Wettbewerbsposition zu richten. Der Begriff Ressourcen ist hierbei weit zu fassen und beinhaltet neben finanziellen und technischen Breichen auch Bereiche wie den Mitarbeiterstab dessen Motivationslevel, den Grad an Innovationsfreudigkeit, das Level der Assimilationsfreudigkeit neuer Techniken, Kundenbindung usw.
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Aus dem zugrunde liegenden Datenmaterial sollen nun Stärken bzw. Schwächen extrahiert werden, wobei diese immer in Relation zu Konkurrenten zu sehen ist.
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In diesem Schritt sollen externe und interne Faktoren in Form einer Matrix zusammengeführt werden. Im Zuge dieser Zusammenführung ist auch eine Bewertung in Hinblick auf die Relevanz vorzunehmen.
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Aus der Aufstellung dieser Matrix können nun die zentralen Marketingproblemstellungen für die Unternehmung extrahiert werden
Mehr zum genauen Ablauf der SWOT Analyse:
Wikepedia
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